Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,  Cây giống Tiến Phát sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc trả lại tiền cho quý khách.

A – Chính sách hoàn trả

1. Điều kiện được hoàn trả

Sản phẩm được hưởng chính sách hoàn trả khi đáp ứng được 1 trong các điều kiện sau:

• – Không đúng mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• – Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• – Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
• – Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

2. Phương thức hoàn tiền:

Sau khi kiểm tra sản phẩm thỏa mãn điều kiện hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền hàng (không hoàn lại chi phí vận chuyển, lệ phí giao hàng, phí chuyển khoản) cho quý khách.

B – Quy định đổi hàng:

• – Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 7 ngày, kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao.

Tây Nguyên Food sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Các sản phẩm đã qua sử dụng.
• Các lỗi do khách hàng gây nên.